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常见问题

  1. 「香港邮政通函邮寄服务」是甚么?

    「香港邮政通函邮寄服务」是一种针对目标区域而锁定合适客户群的宣传途径,让你可将推广讯息传达到目标商业及住宅单位,接触潜在客户。寄件人可以将宣传资料寄给所选择楼宇的所有住户。有关资料可以放在信封投寄,不连信封投寄亦可,并且无须贴上邮票及注明收件人的姓名地址。

  2. 我可以使用服务投递甚么对象?

    你可使用服务投递信封、名信片、单张、小册子、样本及赠品

  3. 有甚么服务供选择?

    你可选择标准或特选服务。标准服务助你投寄到目标区域的住宅或商业单位。特选服务则利用准确的邻里类别筛选工具,为你锁定目标住户按区域需要选择投寄对象。

  4. 特选服务的收费是否较标准服务高?

    特选服务的邮费与标准服务相同,选用特选服务的客户只需另付$3,000的目标筛选服务费用。

  5. 怎样知道通函服务可以派递邮件至甚么大厦/地点?

    你可以利用此网上平台以多种方法搜寻,包括目标大厦/地点的名称、电子地图或香港邮政的派递数据库。除此以外,你亦可致电我们的服务热线2921 6526 或到访各通函投寄局查询。

  6. 为甚么我在查询目标地点时所获知的派递数量,与我最终在大量投寄局投寄时所确认的数量不相符?

    香港邮政定时更新派递地点资料,故客户在查询时所获的数据可能因时间不同关系而有所出入。

  7. 这服务有否要求最低投寄数量?

    这服务需要每次最少投寄1,000份相同的函件。若投寄量不足1,000份,收费将根据所选地址类别,按1,000份应付邮费的比例计算。

  8. 邮件是否需要预先审批?

    邮件稿样应预先递交香港邮政供审批,审批程序可让寄件人在印刷邮件前安心知道邮件符合服务的一切投寄要求。寄件人需在投寄邮件时携同写上香港邮政审批记录的申请表格。

  9. 如何递交邮件稿样供审批?

    你可选择经此网上平台电邮、传真或到访有关大量投寄局递交邮件稿样供审批,一般需要1-2工作天。投寄百变形状通函须向指定投寄局提交样本实物,并在印刷及投寄前取得书面的投寄批准,有关投寄条款请参阅投寄条款

  10. 在甚么情况下邮件稿样的内容会不获审批?

    任何人不得投寄任何淫亵、不道德、不雅、令人反感或带永久形式诽谤的文字、图片或其它东西。在决定申请人递交的样本是否符合本条款之规定一事上,香港邮政的决定为最终决定。

  11. 一站式印刷服务的服务范围怎样?

    透过我们的自助宣传平台(www.dmdiy.hk),你可以设计及印制函件。为保护环境,你可以选择采用再造纸及环保大豆油墨印刷函件。查询请致电 3105 3633。

  12. 我使用一站式印刷服务,为什么发觉电脑所显示图像的颜色与实际印刷品有差别?

    这是因为电脑显示图像的三原色光模式(RGB)和印刷四分色模式(CMYK)不同,三原色光模式的许多色彩均不能由以四分色模式的印刷机准确印刷,在电脑所展现的一些颜色未必能同样地印刷在纸张上。此外,不同的电脑所显示图像的色彩亦会有差别

  13. 有甚么付款方法供选择?

    付款可以使用现金或易办事,你亦可以支票付款,但须预先致电香港邮政财务科2921 2244另作安排。

  14. 大量投寄是否有优惠折扣呢?

    如在一个历月内(不论该月历日数目多少)投寄达200,000或以上邮件,可获折扣优惠 – 200,000至500,000可获5%折扣,超过500,000更可获10%折扣。如欲享受于一个历月内累积所需投寄数量的折扣优惠,请于月底起15历日内将该月的投寄纪录正本连同填妥的申请表格递交香港邮政财务科,查询电话2921 2148。下载申请表格

  15. 派递邮件需时多久?

    邮件一般在投寄后4个工作天内完成派递

  16. 为甚么必须在通函加上「不收取通函」的句语?

    香港邮政在通函服务扮演派递者的角色,执行寄件人邮寄通函至指定地区。我们明白部份收件人或许不愿意收到某寄件人的通函,故推出这个「不收取通函」措施,要求寄件人于通函上提供他们的联络资料,让收件人直接联络他们,表达不愿意继续收取其通函的意愿。

  17. 我是否一定要在通函加上「不收取通函」的句语,假如我不想在通函加上所述句语,是否仍然可以投寄通函?

    跟据这服务的规定,寄件人必须在通函加上「不收取通函」的有关句语,方可投寄。

  18. 假如我收到个别住户的「不收取通函」要求,我可否要求香港邮政剔除个别提出「不收取通函」要求的住户邮寄通函?

    由于通函服务是不具名址的邮寄服务,邮件的派递以大厦/屋苑/地区作分拣单位,以省减邮件分拣的程序,从而以低廉的邮费提供服务。故此,为了保持运作上的效率,我们不能剔除个别住户单位。

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