常見問題

「香港郵政通函郵寄服務」是甚麼?

「香港郵政通函郵寄服務」是一種針對目標區域而鎖定合適客戶羣的宣傳途徑，讓你可將推廣訊息傳達到目標商業及住宅單位，接觸潛在客戶。寄件人可以將宣傳資料寄給所選擇樓宇的所有住户。有關資料可以放在信封投寄，不連信封投寄亦可，並且無須貼上郵票及註明收件人的姓名地址。
我可以使用服務投遞甚麼物件?

你可使用服務投遞信封、名信片、單張、小冊子、樣本及贈品
有甚麼服務供選擇?

你可選擇標準或特選服務。標準服務助你投寄到目標區域的住宅或商業單位。特選服務則利用準確的鄰里類別篩選工具，為你鎖定目標住戶按區域需要選擇投寄對象。
特選服務的收费是否較標準服務高?

特選服務的郵费與標準服務相同，選用特選服務的客戶只需另付$3,000的目標篩選服務費用。
怎樣知道通函服務可以派遞郵件至甚麼大廈/地點?

你可以利用此網上平台以多種方法搜尋，包括目標大廈/地點的名稱、電子地圖或香港郵政的派遞資料庫。除此以外，你亦可致電我們的服務熱線2921 6526 或到訪各通函投寄局查詢。
為甚麼我在查詢目標地點時所獲知的派遞數量，與我最終在大量投寄局投寄時所確認的數量不相符?

香港郵政定時更新派遞地點資料，故客户在查詢時所獲的數據可能因時間不同關係而有所出入。
這服務有否要求最低投寄數量?

這服務需要每次最少投寄1,000份相同的函件。若投寄量不足1,000份，收費將根據所選地址類別，按1,000份應付郵費的比例計算。
郵件是否需要預先審批?

郵件稿樣應預先遞交香港郵政供審批，審批程序可讓寄件人在印刷郵件前安心知道郵件符合服務的一切投寄要求。寄件人需在投寄郵件時攜同寫上香港郵政審批記錄的申請表格。
如何遞交郵件稿樣供審批?

你可選擇經此網上平台電郵、傳真或到訪有關大量投寄局遞交郵件稿樣供審批，一般需要1-2工作天。投寄百變形狀通函須向指定投寄局提交樣本實物，並在印刷及投寄前取得書面的投寄批准，有關投寄條款請參閱投寄條款。
在甚麼情況下郵件稿樣的內容會不獲審批?

任何人不得投寄任何淫褻、不道德、不雅、令人反感或帶永久形式誹謗的文字、圖片或其他東西。在決定申請人遞交的樣本是否符合本條款之規定一事上，香港郵政的決定為最終決定。
香港郵政提供的一站式印刷服務的服務範圍怎樣?

我們的一站式印製服務，由設計、印製以至投遞，全面為你代勞。你可以選擇我們的一站式印製服務，由設計、印製以至投遞，全面為你代勞，歡迎瀏覽有關服務的自助宣傳平台(www.dmdiy.hk)或致電2921 6526查詢。
我使用一站式印刷服務，為甚麼發覺電腦所顯示圖像的顏色與實際印刷品有差別?

這是因為電腦顯示圖像的三原色光模式(RGB)和印刷四分色模式（CMYK)不同，三原色光模式的許多色彩均不能由以四分色模式的印刷機準確印刷，在電腦所展現的一些顏色未必能同樣地印刷在紙張上。此外，不同的電腦所顯示圖像的色彩亦會有差別。
有甚麼付款方法供選擇?

付款可以使用現金或易辦事，你亦可以支票付款，但須預先致電香港郵政財務科2921 2244另作安排。
大量投寄是否有優惠折扣呢?

如在一個曆月內(不論該月曆日數目多少)投寄達200,000或以上郵件，可獲折扣優惠 – 200,000至500,000可獲5%折扣，超過500,000更可獲10%折扣。如欲享受於一個曆月內累積所需投寄數量的折扣優惠，請於月底起15曆日內將該月的投寄紀錄正本連同填妥的申請表格遞交香港郵政財務科，查詢電話2921 2148。下載申請表格
派遞郵件需時多久?

郵件一般在投寄後4個工作天內完成派遞
為甚麼必須在通函加上「不收取通函」的句語?

香港郵政在通函服務扮演派遞者的角色，執行寄件人郵寄通函至指定地區。我們明白部份收件人或許不願意收到某寄件人的通函，故推出這個「不收取通函」措施，要求寄件人於通函上提供他們的聯絡資料，讓收件人直接聯絡他們，表達不願意繼續收取其通函的意願。
我是否一定要在通函加上「不收取通函」的句語，假如我不想在通函加上所述句語，是否仍然可以投寄通函?

跟據這服務的規定，寄件人必須在通函加上「不收取通函」的有關句語，方可投寄。
假如我收到個別住户的「不收取通函」要求，我可否要求香港郵政剔除個別提出「不收取通函」要求的住戶郵寄通函?

由於通函服務是不具名址的郵寄服務，郵件的派遞以大廈/屋苑/地區作分揀單位，以省減郵件分揀的程序，從而以低廉的郵費提供服務。故此，為了保持運作上的效率，我們不能剔除個別住戶單位。